HBO Max ist ein ausgezeichneter Streaming-Dienst mit vielen beliebten Fernsehsendungen und einer Menge Filme von Warner Bros. Haben Sie etwas, das Sie sich ansehen möchten, und wissen, dass Sie nicht im WLAN sein werden? Dann können Sie Ihre Lieblingsinhalte herunterladen, um sie offline anzusehen.
Aber was tun, wenn diese Downloads nicht richtig funktionieren? Manchmal verweigert ein Video den Download in der HBO Max-App, unabhängig von Ihren Aktionen. Die gute Nachricht ist, dass es einfache Lösungen gibt.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Plan haben
Mit HBO Max können Sie Inhalte für die Offline-Anzeige herunterladen, aber diese Funktion steht nur denjenigen zur Verfügung, die den werbefreien Plan haben. Dieser Plan kostet 14,99 $ pro Monat oder 149,99 $ pro Jahr, gegenüber 9,99 $ pro Monat und 99,99 $ pro Jahr des werbefinanzierten Plans. Leider können Sie die Download-Funktion nicht nutzen, wenn Sie kein werbefreier Abonnent sind.
2. Aktualisiere die App
Manchmal ist ein Software-Update alles, was Sie brauchen, und der erste Schritt bei jedem Fehlerbehebungsprozess sollte darin bestehen, die App zu aktualisieren. In den meisten Fällen wird Ihr Telefon, Tablet oder Smart-TV automatisch aktualisiert. Wenn Sie dennoch Probleme damit haben, dass HBO Max nicht heruntergeladen wird oder nicht richtig funktioniert, laden Sie die neueste Version aus dem App Store oder Play Store herunter.
3. Abmelden und HBO Max neu starten
Melden Sie sich bei HBO Max ab und starten Sie die App neu. Dies ist das digitale Äquivalent zum Aus- und Wiedereinschalten.
Auf dem Desktop:
- Wählen Sie Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Austragen.
Auf dem Handy:
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Tippen Sie auf die Gang Symbol, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klopfen Austragen am unteren Rand des Bildschirms.
4. Cache löschen
Das Problem liegt möglicherweise in Ihrem Cache, wenn Sie ein Android-Gerät verwenden. Indem Sie Ihren Cache leeren, können Sie viele potenzielle Probleme lösen.
- Wählen Einstellungen.
- Suchen Sie nach HBO Max, wählen Sie es aus und tippen Sie dann auf Speicher & Cache oder Lagerung.
- Klopfen Cache leeren.
- Klopfen Daten löschen.
Danach müssen Sie sich wieder bei HBO Max anmelden.
5. Löschen Sie die HBO Max-App und installieren Sie sie erneut
Wenn Sie auf einem iPhone oder iPad sind, können Sie den App-Cache nicht auf die gleiche Weise löschen wie auf Android – aber Sie können die App löschen und neu installieren, was praktisch demselben Zweck dient. So löschen Sie die App:
- Drücken Sie lange auf das App-Symbol, bis Optionen angezeigt werden, und tippen Sie dann auf App entfernen.
- Wenn die Sicherheitsabfrage erscheint, wählen Sie App löschen.
- Klopfen Löschen aufs Neue.
Danach müssen Sie zum App Store gehen, um HBO Max erneut herunterzuladen und neu zu installieren.
6. Deaktivieren Sie Ihr VPN
Ein VPN ist beim Surfen eine gute Idee, kann aber Streaming-Dienste stören. Wenn Sie versuchen, Inhalte herunterzuladen, deaktivieren Sie Ihr VPN. Die Server von HBO Max sehen das VPN möglicherweise eher als Piraterieversuch denn als vorbeugende Maßnahme und blockieren Ihren Download oder geben einen anderen Fehler aus.
7. Deaktivieren Sie den Download über WLAN
HBO Max respektiert Ihre mobilen Daten. Es erlaubt Ihnen nicht, Fernsehsendungen oder Filme herunterzuladen, es sei denn, Sie sind standardmäßig mit Wi-Fi verbunden, aber Sie können über ein mobiles Netzwerk herunterladen, wenn Sie möchten. Es ist keine gute Idee, es sei denn, Sie haben unbegrenzte Daten und eine schnelle Verbindungsgeschwindigkeit, aber 5G-Benutzer möchten es vielleicht nutzen.
- Öffnen Sie HBO Max.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Tippen Sie auf die Einstellungen Ausrüstung.
- Klopfen Downloads.
- Tippen Sie auf den Schalter daneben Nur über WLAN herunterladen.
Denken Sie daran, dass Ihre Download-Geschwindigkeit in einem Mobilfunknetz möglicherweise langsamer ist als in einem WLAN. Es kann jedoch von Vorteil sein, wenn Ihre mobilen Daten schneller sind als Ihr WLAN.
8. Erneuern Sie den Download
Wenn Sie Inhalte herunterladen, um sie später anzusehen, stehen Ihnen die Inhalte nur für eine begrenzte Zeit zur Verfügung. Wenn Sie also eine Weile nicht darauf zugegriffen haben, müssen Sie den Download möglicherweise erneuern, bevor Sie ihn ansehen können.
Dazu müssen Sie mit dem Internet verbunden sein, warten Sie also nicht, bis Sie das WLAN oder die Reichweite des Mobilfunknetzes verlassen haben.
- Öffnen Sie HBO Max und tippen Sie auf Downloads Symbol unten auf dem Bildschirm.
- Tippen Sie auf die ! neben allen abgelaufenen Downloads.
3. Tippen Sie auf Erneuern.
Sobald Sie etwas heruntergeladen haben, haben Sie 30 Tage Zeit, es zu genießen, bevor der Download abläuft. Sie haben nur 48 Stunden Zeit, um etwas zu Ende zu sehen, wenn Sie damit begonnen haben, es anzusehen. Die gute Nachricht ist, dass Sie Downloads beliebig oft erneuern können, es sei denn, der Inhalt wird vollständig von HBO Max entfernt.
9. Ändern Sie die Download-Qualität
Wenn Sie versuchen, etwas herunterzuladen, das nicht funktioniert, versuchen Sie, die Downloadqualität zu ändern. Standardmäßig versucht HBO Max, die höchstmögliche Qualität für Ihr Gerät zu liefern – aber wenn Ihnen der Speicherplatz fehlt, wird es nicht heruntergeladen. Wenn Ihr Internet zu langsam ist, um 4K-Inhalte herunterzuladen, können auch andere Probleme auftreten.
Sie können sich dafür entscheiden, eine Version mit geringerer Qualität herunterzuladen, die weniger Speicherplatz auf Ihrem Gerät beansprucht und wahrscheinlich sogar noch schneller heruntergeladen wird.
- Öffnen Sie HBO Max und tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
- Tippen Sie auf die Einstellungen Zahnrad-Symbol.
- Klopfen Downloads.
- Klopfen Qualität herunterladen.
- Wählen Schnellster Download.
Wenn Sie diese Option wählen, wird die kleinste und schnellste Datei im Vergleich zur Datei mit der höchsten Qualität heruntergeladen.
Wenn Sie das verfügbare WLAN verlassen und auf einer langen Flugreise etwas sehen möchten, ist das Herunterladen von Inhalten auf Ihr mobiles Gerät eine großartige Option. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Anforderungen von HBO Max erfüllen. Wenn Sie dann Probleme mit den Downloads haben, versuchen Sie eine dieser Korrekturen, um das Problem zu beheben.