Microsoft Teams Web App funktioniert nicht? 6 Schnellkorrekturen

Wenn Sie versucht haben, Microsoft Teams für ein schnelles Meeting zu laden und festgestellt haben, dass die Web-App nicht geladen wird oder nicht richtig funktioniert, sind Sie nicht allein.

Wir haben die häufigsten Ursachen dafür untersucht, dass Microsoft Teams nicht funktioniert, damit Sie es nicht tun müssen. In diesem Leitfaden finden Sie 6 schnelle Lösungen, die Ihre Teams im Handumdrehen wieder zum Laufen bringen sollten.

1. Probieren Sie diese grundlegenden Korrekturen aus

Das erste, was Sie tun sollten, wenn MS Teams nicht geladen wird, ist, diese grundlegenden Korrekturen auszuprobieren. Wenn sie nicht funktionieren, fahren Sie mit den unten aufgeführten spezifischen Problemen fort.

• Starte deinen Computer neu.
• Prüfe deine Internetverbindung.
• Trennen Sie Ihre Webcam oder Ihr Mikrofon, schließen Sie sie wieder an und versuchen Sie, sie über einen anderen Anschluss anzuschließen.
• Schalten Sie alle störenden Programme wie Skype aus. Öffnen Sie dazu die Taskleiste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf potenziell störende Programme und wählen Sie sie aus Nah dran.
• Überprüf den Offizieller Twitter-Account von Microsoft Office 365 oder Microsoft Teams eigenen Twitter-Account um zu überprüfen, ob bei Microsoft Teams derzeit Ausfallzeiten auftreten.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Browser Microsoft Teams unterstützt. Firefox, Safari und Internet Explorer 11 unterstützen Teams nicht. Wenn Sie einen dieser Browser verwenden, versuchen Sie, zu Google Chrome oder Microsoft Edge zu wechseln, die unterstützte Plattformen sind.

2. Überprüfen Sie die Mikrofon- und Webcam-Berechtigungen

Wenn Ihr Mikrofon oder Ihre Webcam in der Teams-Anwendung nicht funktioniert, versuchen Sie, ihre Berechtigungen zu überprüfen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I öffnen Einstellungen.
2. Auswählen Privatsphäre.

3. Auswählen Kamera.

4. Umschalten Erlauben Sie Apps den Zugriff auf Ihre Kamera.

5. Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass Erlauben Sie Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera ist ebenfalls eingeschaltet.

6. Wiederholen Sie für Mikrofon.

Als Nächstes müssen Sie überprüfen, ob Ihr Webbrowser die Verwendung Ihrer Kamera und Ihres Mikrofons zugelassen hat.

Für Google Chrome:

1. Offen Google Chrome.
2. Drücke den drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie aus Einstellungen.

3. Auswählen Privatsphäre und Sicherheit > Seiteneinstellungen.

4. Klicken Kamera.

5. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Websites können Sie bitten, Ihre Kamera zu verwenden ist angekreuzt.

6. Machen Sie dasselbe für Mikrofon.

Für Microsoft Edge:

1. Drücke den drei horizontale Punkte und auswählen Einstellungen.

2. Auswählen Cookies und Website-Berechtigungen und scrollen Sie nach unten zu Alle Berechtigungen.

3. Klicken Kameraund dafür sorgen Fragen Sie vor dem Zugriff ist eingeschaltet.

4. Machen Sie dasselbe für Mikrofon.

Notiz: Wenn Ihre Kamera immer noch nicht funktioniert, sehen Sie sich unsere Anleitung an.

3. Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen

Wenn Sie nicht die richtigen Einstellungen für Ihre Zeit und Ihren Standort verwenden, kann der Teams-Webclient Probleme haben, Sie mit seinen Servern zu verbinden.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I öffnen Einstellungen.
2. Auswählen Zeit & Sprache.

3. Stelle sicher das Uhrzeit automatisch einstellen und Zeitzone automatisch einstellen sind eingeschaltet.

4. Schnellkorrekturen für die Microsoft Teams-App in Google Chrome

Es gibt einige häufige Probleme, die dazu führen, dass Microsoft Teams nicht mehr in Google Chrome funktioniert. Im Folgenden behandeln wir die Lösungen, von denen Leute berichtet haben, dass sie ihre Teams wieder zum Laufen gebracht haben.

Google Chrome aktualisieren

1. Offen Google Chrome.
2. Drücke den drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie aus Hilfe > Über Google Chrome.

3. Chrome sollte automatisch nach Updates suchen. Wenn nicht, klicken Sie Google Chrome aktualisieren.

4. Sobald die Updates installiert sind, wählen Sie Neustart.

Aktivieren Sie Cookies von Drittanbietern

Das Deaktivieren von Cookies von Drittanbietern in Chrome verhindert, dass Microsoft Teams ordnungsgemäß geladen wird. Versuchen Sie, Cookies von Drittanbietern für teams.microsoft.com zu aktivieren, um dieses Problem zu beheben.

1. Offen Google Chrome.
2. Drücke den drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie aus Einstellungen.

3. Auswählen Privatsphäre und Sicherheit.

4. Scrollen Sie nach unten zu Websites, die Cookies immer verwenden können und auswählen Hinzufügen.

5. Fügen Sie die folgenden Websites hinzu und stellen Sie sicher, dass Sie sie auswählen Einschließlich Cookies von Drittanbietern auf dieser Website:

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]team.skype.com
• [*.]Teams.Microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

6. Starten Sie Chrome neu und prüfen Sie, ob Teams jetzt funktioniert.

Löschen Sie den Teams-Cache in Google Chrome

Gelegentlich kann der Chrome-Cache alle möglichen Probleme verursachen. So leeren Sie Ihren Cache:

1. Offen Google Chrome.
2. Drücke den drei vertikale Punkte, darüber schweben Geschichte und auswählen Geschichte.

3. Klicken Browserdaten löschen.

4. Stelle sicher das Browser-Verlauf und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien werden ausgewählt und getroffen Daten löschen.

5. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und prüfen Sie, ob Teams jetzt funktioniert.

Notiz: Da die Teams-Web-App über Ihren Browser ausgeführt wird, generiert sie keine eigenen Cachedateien. Sie können jedoch den Cache der Teams-Desktop-App löschen. Einfach öffnen DateimanagerEintreten %appdata%MicrosoftTeams in die Suchleiste und löschen Sie alle Elemente in diesem Ordner.

Deaktivieren Sie Chrome-Erweiterungen

Ebenso stören Erweiterungen in Chrome manchmal die normale Funktion. Um zu sehen, ob eine Ihrer Erweiterungen ein Problem verursacht, versuchen Sie, sie alle auf einmal zu deaktivieren. Wenn Teams jetzt funktioniert, aktivieren Sie sie nacheinander erneut, um herauszufinden, welcher Fehler vorliegt.

1. Offen Google Chrome.
2. Drücke den drei vertikale Punkte, darüber schweben Mehr Werkzeuge und auswählen Erweiterungen.

3. Schalten Sie jede Erweiterung aus.

Chrome-Einstellungen zurücksetzen

Die letzte zu versuchende Lösung besteht darin, Chrome auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

1. Offen Google Chrome.
2. Drücke den drei vertikale Punkte und auswählen Einstellungen.

3. Wählen Sie im linken Menü aus Fortschrittlich > Zurücksetzen und aufräumen.

4. Klicken Setzen Sie die Einstellungen auf ihre ursprünglichen Standardwerte zurück.

5. Auswählen Einstellungen zurücksetzen.

6. Lassen Sie den Vorgang abschließen, melden Sie sich dann bei Ihrem Microsoft Teams-Konto an und prüfen Sie, ob es jetzt funktioniert.
7. Schnellkorrekturen für die Microsoft Teams-App in Microsoft Edge

Eines der häufigsten Probleme in Microsoft Edge, das Benutzer daran hindert, Microsoft Teams zu laden, ist das Problem der „Anmeldeschleife“. Normalerweise wird dies durch die Verwendung von verursacht Vertrauenswürdige Seiten Sicherheitsfunktion und den Zugriff auf Teams nicht zulassen.

Wenn dieses Problem auf einem Arbeits- oder Schulcomputer auftritt, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren IT-Administrator wenden, um diesen Schritt durchzuführen.

1. Offen Microsoft Edge.
2. Wähle aus drei horizontale Punkte in der oberen rechten Ecke und klicken Sie dann auf Einstellungen.

3. Wählen Sie im linken Menü aus Cookies und Website-Berechtigungen.

4. Klicken Verwalten und löschen Sie Cookies und Websitedaten.

5. Umschalten Websites erlauben, Cookie-Daten zu speichern und zu lesen.

6. Schalten Sie dann entweder aus Cookies von Drittanbietern blockieren oder erlauben Sie den folgenden Websites, Cookies auf Ihrem Gerät zu speichern:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]team.skype.com
   • [*.]Teams.Microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

7. Scrollen Sie dazu nach unten zu Erlauben und auswählen Hinzufügen. Wiederholen Sie dies für jeden Eintrag und stellen Sie sicher, dass Sie auswählen Binden Sie Cookies von Drittanbietern auf dieser Website ein.

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie die folgenden Fixes für Microsoft Edge:

Aktualisieren Sie Microsoft Edge

1. Bei Edge Einstellungenauswählen Über Microsoft Edge.

2. Edge sollte automatisch aktualisiert werden. Sobald dies erledigt ist, starten Sie Edge neu und versuchen Sie es erneut mit Teams.

Löschen Sie den Anwendungscache auf Edge

1. Im Randdrücke den drei horizontale Punkte und auswählen Geschichte.

2. Klicken Sie im Pop-up auf die drei horizontale Punkte und auswählen Browserdaten löschen.

3. Sicherstellen, dass Browser-Verlauf und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien ausgewählt sind, und wählen Sie aus Frei Jetzt.

Edge-Erweiterungen deaktivieren

1. Im Randdrücke den drei horizontale Punkte und auswählen Erweiterungen.

2. Wählen Sie im Popup aus Erweiterungen verwalten.

3. Deaktivieren Sie jede Erweiterung, und überprüfen Sie dann, ob Teams jetzt funktioniert.

4. Wenn dies der Fall ist, aktivieren Sie die Erweiterungen nacheinander, um festzustellen, welche fehlerhaft ist.

Setzen Sie die Microsoft Edge-Einstellungen zurück

1. Bei Edge Einstellungenauswählen Einstellungen zurücksetzen aus dem linken Menü.

2. Auswählen Setzen Sie die Einstellungen auf ihre Standardwerte zurück.

3. Auswählen Zurücksetzen.

Wenn keine dieser Korrekturen funktioniert, müssen Sie als letztes Microsoft Edge deinstallieren und neu installieren.

6. Fehlerbehebung bei Antivirus-Störungen

Einige Benutzer haben berichtet, dass die Deaktivierung ihres Antivirus es ihrer Teams-Web-App ermöglichte, wieder zu funktionieren. Fast alle Berichte dieser Art implizieren Bitdefender Free als Schuldigen, und einige berichteten, dass das Deaktivieren von Bitdefender, das Anmelden bei Teams und das erneute Aktivieren von Bitdefender ihr Problem endgültig gelöst haben.

Dazu:

1. Offen Bitdefender.
2. Auswählen Einstellungen unter dem Schutz Tafel.
3. Ausschalten Bitdefender-Schild und wählen Sie die entsprechende Zeitdauer.
4. Versuchen Sie, sich bei der Microsoft Teams-Web-App anzumelden.
5. Wenn es funktioniert, aktivieren Sie Bitdefender erneut, um sicherzustellen, dass Ihr PC vor Malware geschützt ist.

Kann Microsoft Teams nicht reparieren? Probieren Sie eine andere Plattform oder ein anderes Gerät aus

Hoffentlich hat dieser Artikel dazu beigetragen, Ihre Microsoft Teams-Web-App zu reparieren, und alles ist wieder einsatzbereit.

Wenn nicht, können Sie als letzten Ausweg Microsoft Teams auf einem anderen Gerät oder einer anderen Plattform verwenden. Glücklicherweise gibt es einen Teams-Desktop-Client für Windows 10, Windows 11 und Mac sowie mobile Versionen für Android und iPhone.