Pfeiltasten funktionieren in Microsoft Teams nicht? 9 Korrekturen zum Ausprobieren

Die linken und rechten Pfeiltasten auf Ihrer Tastatur funktionieren in Microsoft Teams möglicherweise nicht, wenn die App fehlerhaft oder veraltet ist. Treiberbezogene Probleme können auch dazu führen, dass einige Tasten auf Windows-Tastaturen nicht funktionieren.

Probieren Sie die folgenden Fehlerbehebungen aus, wenn die Pfeiltasten Ihrer Tastatur in Microsoft Teams nicht reagieren.

1. Beenden erzwingen und Team neu starten

Einige Teams-Benutzer haben die Fehlfunktion der Pfeiltasten behoben, indem sie die App neu gestartet haben. Erzwingen Sie das Beenden von Microsoft Teams im Task-Manager, starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob die Pfeiltasten jetzt funktionieren.

Drücken Sie Strg + Schicht + Flucht um den Windows Task-Manager zu öffnen. Wählen Microsoft Teams und auswählen Task beenden im oberen Menü.

2. Deaktivieren Sie die Scroll-Sperre

Scroll Lock ist eine Windows-Tastaturfunktion, die das Verhalten der Pfeiltasten in Windows ändert. Deaktivieren Sie die Bildschirmsperre, wenn Sie die Pfeiltasten in Excel, Teams oder einer Microsoft-App nicht verwenden können.

Suchen Sie nach einer Scroll Lock (ScrLk)-Taste oder Kontrollleuchte auf Ihrer Tastatur. Wenn das Licht an ist, drücken Sie die Scroll Lock (ScrLk)-Taste um die Pfeiltasten auf ihre Standardkonfiguration zurückzusetzen.

Sie können die Bildschirmsperre über die Bildschirmtastatur deaktivieren, wenn Ihre Tastatur keine physische Scroll Lock-Taste hat. Öffnen Sie die Windows-Bildschirmtastatur und deaktivieren Sie die ScrLk Schlüssel.

3. Aktualisieren Sie Microsoft Teams

Microsoft veröffentlicht jeden Monat neue Versionen der Teams-Desktop-App. Diese Updates führen neue Funktionen ein, beheben Fehler und verbessern die Leistung der App. Obwohl sich die Desktop-App automatisch aktualisiert, müssen Sie die Updates manchmal manuell installieren.

Ein Aktualisieren Die Schaltfläche wird neben Ihrem Profilbild angezeigt, wenn eine neue Version für Ihren Computer verfügbar ist.

Verbinden Sie Ihren PC mit dem Internet, wählen Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“.und wählen Sie aus Teams aktualisieren und neu starten um das ausstehende Update zu installieren.

4. Löschen Sie die Cache-Dateien von Microsoft Teams

Microsoft empfiehlt, Teams-Cache-Dateien zu löschen, wenn bei der Verwendung der Desktop-App Probleme auftreten. Durch das Löschen des Microsoft Teams-Cache wird Ihr Konto nicht abgemeldet oder Ihre Daten gelöscht.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Fenster schließen.

2. Drücken Sie Fenster + R um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Fügen Sie %appdata%MicrosoftTeams in das Dialogfeld ein und wählen Sie es aus OK.

3. Drücken Sie Windows-Taste + EIN , um alle Dateien und Ordner im Verzeichnis auszuwählen. Wähle aus Löschen Symbol in der Symbolleiste, um die Cache-Dateien von Microsoft Teams zu löschen.

Schließen Sie den Datei-Explorer, und öffnen Sie Teams erneut. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn die Pfeiltasten immer noch nicht funktionieren.

5. Starten Sie Ihren Computer neu

Ein Neustart von Windows kann Probleme mit dem Webclient und der Desktop-App von Team beheben. Schließen Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie Ihren Computer neu starten, damit Sie keine nicht gespeicherten Dateien und Daten verlieren.

Drücken Sie die Windows-Tastewähle aus Power-Symbolund wählen Sie aus Neustart.

6. Reinigen Sie die Pfeiltasten

Die Pfeiltasten reagieren möglicherweise nicht mehr, wenn sich darunter Staub oder Schmutz ansammelt. Verwenden Sie einen Zahnstocher, um Staub, Ablagerungen oder Schmutz in den Ecken und Zwischenräumen zwischen den Pfeiltasten zu entfernen.

Neigen Sie die Tastatur Ihres Laptops oder Desktops und verwenden Sie Druckluft, um die Tastatur oder die betroffenen Pfeiltasten einzusprühen. Drehen Sie Ihre Tastatur erneut auf den Kopf und klopfen Sie vorsichtig auf die Basis, um Partikel zu lösen, die unter den Tasten stecken.

Wenn Sie Flüssigkeit auf die betroffenen Tasten verschüttet haben, lesen Sie unser Tutorial zum Reparieren einer wassergeschädigten Tastatur.

7. Reparieren oder setzen Sie die Microsoft Teams-App zurück

Windows verfügt über ein integriertes Reparaturtool, das Apps und Programme repariert, die nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden. So verwenden Sie das Tool zum Reparieren von Microsoft Teams.

1. Öffne das Einstellungen app, wählen Sie Apps in der Seitenleiste und wählen Sie aus Installierte Anwendungen.

Gehen Sie in Windows 10 zu Einstellungen > Anwendungenund wählen Sie aus Apps & Funktionen.

2. Wähle aus Menüsymbol mit drei Punkten neben Microsoft Teams und wählen Sie aus Erweiterte Optionen.

3. Scrollen Sie auf der Seite „Erweiterte Optionen“ nach unten und wählen Sie die aus Reparatur Knopf.

Öffnen Sie Teams erneut, wenn neben der Schaltfläche „Reparieren“ ein Häkchen angezeigt wird. Setzen Sie die App zurück, wenn das Problem mit den Pfeiltasten weiterhin besteht.

4. Wähle aus Zurücksetzen Knopf.

5. Wählen Zurücksetzen erneut auf das Popup, um Teams zurückzusetzen.

Warten Sie, bis neben der Schaltfläche „Zurücksetzen“ ein Häkchen angezeigt wird, bevor Sie Teams erneut öffnen.

8. Installieren Sie Ihren Tastaturtreiber neu

Das Löschen und Neuinstallieren des Treibers Ihrer Tastatur kann möglicherweise die Probleme mit den Pfeiltasten und andere tastaturbezogene Fehlfunktionen beheben.

1. Drücken Sie Windows-Taste + X oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Symbol und auswählen Gerätemanager im Schnellzugriffsmenü.

2. Erweitere das Klaviatur Dropdown-Menü und klicken Sie mit der rechten Maustaste Standard-PS/2-Tastatur wenn Sie einen Laptop mit integrierter Tastatur verwenden. Rechtsklick HID-Tastaturgerät wenn Sie eine externe Tastatur über USB angeschlossen haben.

3. Wählen Gerät deinstallieren im Kontextmenü.

4. Wählen Deinstallieren fortfahren.

5. Sie werden aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Wählen Ja fortfahren.

Windows installiert den Treiber automatisch neu, wenn Ihr PC neu startet. Öffnen Sie die Microsoft Teams-App und prüfen Sie, ob Sie die Pfeiltasten verwenden können. Setzen Sie die Tastatur Ihres Laptops zurück, wenn die Pfeiltasten in Microsoft Teams immer noch nicht funktionieren.

9. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch

Vermuten Sie, dass eine kürzlich installierte App oder ein Treiber mit Ihrer Tastatur herumspielt? Das Durchführen einer Systemwiederherstellung könnte das Problem beheben, insbesondere wenn die Pfeiltasten auch in anderen Apps nicht funktionieren.

Bei einer Systemwiederherstellung wird Ihr Computer in einen früheren Zustand (als „Wiederherstellungspunkt“ bezeichnet) zurückgesetzt, bevor die Pfeiltasten nicht mehr funktionierten. Sie müssen zuvor die Systemwiederherstellung in Windows aktiviert haben, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen.

1. Öffnen Sie das Windows-Startmenü, geben Sie ein Wiederherstellungspunkt in der Suchleiste und wählen Sie aus Einen Wiederherstellungspunkt erstellen.

2. Gehen Sie zur Registerkarte „Systemschutz“ und wählen Sie die aus Systemwiederherstellung Knopf.

3. Wählen Nächste fortfahren.

4. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, bevor die Pfeiltasten in Team (oder anderen Apps) nicht mehr funktionieren, und wählen Sie aus Nächste.

Die Systemwiederherstellung löscht Programme und Treiber, die nach dem ausgewählten Wiederherstellungspunkt installiert wurden. Umgekehrt werden Programme, die nach dem Wiederherstellungspunkt gelöscht wurden, neu installiert, wenn Sie eine Systemwiederherstellung durchführen.

Wählen Scannen nach betroffenen Programmen um Programme und Treiber anzuzeigen, die gelöscht oder wiederhergestellt werden könnten.

5. Wählen Fertig um Ihren Wiederherstellungspunkt zu bestätigen und Ihren Computer wieder in den Ausgangszustand zu versetzen.

Die Systemwiederherstellung startet Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen. Öffnen Sie Microsoft Teams erneut und prüfen Sie, ob die Pfeiltasten jetzt funktionieren.

Fehlerbehebungsprüfungen für externe Tastaturen

Wenn Sie eine kabelgebundene Tastatur haben, trennen Sie sie und schließen Sie sie an einen anderen USB-Anschluss an Ihrem PC an. Einige Tasten auf drahtlosen Tastaturen funktionieren möglicherweise nicht, wenn die Batterie schwach ist. Laden Sie Ihre Tastatur auf oder wechseln Sie den Akku und überprüfen Sie, ob die Pfeiltasten in Microsoft Teams funktionieren. Entkoppeln Sie die Tastatur und schließen Sie sie erneut an Ihren Computer an, wenn das Problem weiterhin besteht. Wenden Sie sich an den Microsoft Teams-Support, wenn sich nichts ändert.