Microsoft Outlook ist eine hervorragende E-Mail-App für Desktop- und Mobiltelefone, aber die App hat einige Probleme. Wenn Sie Outlook auf Ihrem Android-Telefon verwenden, sind Sie wahrscheinlich auf Probleme gestoßen, bei denen die App nicht funktioniert.
Es kann sein, dass die App Ihre E-Mails nicht synchronisiert oder Sie keine neuen E-Mails senden können. Unabhängig vom Problem sollte die Behebung der zugrunde liegenden Probleme die App wieder zum Laufen bringen. Hier ist wie.
Schließen und erneutes Öffnen von Outlook erzwingen
Wenn Outlook auf Ihrem Android nicht mehr funktioniert, sollten Sie als Erstes das Schließen erzwingen und die App erneut öffnen. Dadurch schließt Outlook alle seine Vorgänge und startet von einem frischen Zustand. Das hilft wirklich, kleinere Probleme mit der App zu beheben.
Sie verlieren keine Daten, wenn Sie das Schließen und erneute Öffnen von Outlook auf Ihrem Telefon erzwingen.
- Offen Einstellungen auf Ihrem Android-Telefon.
- Zugang Apps & Benachrichtigungen > Ausblick in den Einstellungen.
- Tippen Sie auf die Stopp erzwingen Schaltfläche auf der App-Seite.
- Auswählen OK in der Eingabeaufforderung, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
- Outlook ist jetzt vollständig geschlossen.
- Neustart Ausblick indem Sie auf Ihre App-Schublade zugreifen und auf tippen Ausblick Symbol.
Prüfe deine Internetverbindung
Outlook verwendet die Internetverbindung Ihres Telefons, um Ihre E-Mail-Konten zu synchronisieren. Wenn das Internet Ihres Telefons jemals nicht mehr funktioniert, führt dies dazu, dass Outlook keine neuen E-Mails sendet und empfängt.
Daher ist es wichtig, die Internetverbindung Ihres Telefons zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie funktioniert. Um einen Test durchzuführen, öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Telefon und starten Sie eine Website wie Google. Wenn Sie die Website öffnen können, funktioniert Ihr Internet einwandfrei.
Wenn Ihr Telefon die Website jedoch nicht lädt, haben Sie wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer Verbindung. In diesem Fall können Sie entweder online Hilfe zur Fehlerbehebung finden oder sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden und um Hilfe bitten.
Löschen Sie Cache-Dateien, um Outlook zu reparieren
Wann immer ein Problem mit einer App auftritt, besteht eine gute Chance, dass die Cache-Dateien der App das Problem verursachen. Wie andere Apps speichert Outlook Cache-Dateien auf Ihrem Android-Telefon, und diese Dateien können manchmal problematisch sein.
Glücklicherweise können Sie all diese Cache-Dateien entfernen, um möglicherweise Ihre Outlook-App zu reparieren. Ihre persönlichen Daten in der App werden dadurch nicht gelöscht.
- Offen Einstellungen auf Ihrem Telefon.
- Gehen Sie zu Apps & Benachrichtigungen > Ausblick aus dem Hauptbildschirm Einstellungen.
- Klopfen Speicher & Cache auf der App-Seite von Outlook.
- Klopfen Cache leeren um die Cache-Dateien von Outlook von Ihrem Telefon zu löschen.
- Nah dran Einstellungen.
- Start Ausblickund die App sollte normal funktionieren.
Setzen Sie Ihr E-Mail-Konto in Outlook zurück
Outlook ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mail-Konten zurückzusetzen, wenn Probleme in der App auftreten. Es lohnt sich, diese Option zu verwenden, wenn Sie feststellen, dass die App Ihre E-Mails nicht synchronisiert.
Sie sollten Outlook auf Ihrem Telefon starten können, um diesen Vorgang auszuführen.
- Starte das Ausblick App auf Ihrem Telefon.
- Tippen Sie oben links auf das Profilsymbol.
- Wählen Sie das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke.
- Wählen Sie oben Ihr E-Mail-Konto aus.
- Scrollen Sie auf der Seite ganz nach unten und tippen Sie auf Konto zurücksetzen.
- Klopfen Fortsetzen in der Eingabeaufforderung, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Melden Sie sich in Outlook von Ihrem E-Mail-Konto ab und wieder an
Wenn Outlook reagiert, lohnt es sich, Ihr E-Mail-Konto aus der App zu entfernen und das Konto dann wieder hinzuzufügen. Dadurch werden alle Probleme mit der Kontoauthentifizierung in der App behoben.
Sie benötigen die Anmeldedaten Ihres E-Mail-Kontos, um das Konto wieder zu Outlook hinzuzufügen.
- Offen Ausblick auf Ihrem Telefon.
- Tippen Sie oben links auf das Profilsymbol.
- Wählen Sie das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke.
- Wählen Sie auf dem folgenden Bildschirm Ihr E-Mail-Konto aus.
- Scrollen Sie auf der Seite nach unten und tippen Sie auf Konto löschen.
- Auswählen Löschen in der Eingabeaufforderung, um mit Ihrer Auswahl fortzufahren.
- Wenn Ihr Konto entfernt wird, fügen Sie das Konto erneut hinzu, indem Sie die Anmeldedaten des Kontos eingeben.
Deaktivieren Sie Outlook-Add-Ins
Add-Ins sind nützliche kleine Tools, die in der Outlook-App zu finden sind. Sie können diese Tools verwenden, um mehr Funktionen in Ihren Outlook-E-Mails zu erhalten. Manchmal finden Sie jedoch ein Add-In, das Probleme verursacht.
Um das zu umgehen, deaktivieren Sie alle Ihre Add-Ins und prüfen Sie, ob das Ihre Outlook-Probleme behebt. Sie können Ihre Add-Ins jederzeit wieder aktivieren.
- Start Ausblick auf Ihrem Telefon.
- Wählen Sie das Profilsymbol in der oberen linken Ecke aus.
- Wählen Sie das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Add-Ins Möglichkeit.
- Neben den von Ihnen aktivierten Add-Ins wird ein Häkchen angezeigt. Um diese Add-Ins zu deaktivieren, tippen Sie auf das Häkchen-Symbol für jedes aktivierte Add-In.
- Schließen Sie die und öffnen Sie sie erneut Ausblick App auf Ihrem Handy.
Installieren Sie Outlook aus dem Play Store neu
Wenn Ihre Outlook-Probleme immer noch nicht verschwinden, lohnt es sich möglicherweise, die Outlook-App auf Ihrem Telefon zu entfernen und neu zu installieren. Dadurch kann die App alle ihre Kerndateien von Grund auf neu erstellen.
Sie verlieren keine E-Mails, wenn Sie Outlook neu installieren, aber Sie benötigen die Anmeldedaten Ihres E-Mail-Kontos, um das Konto zur App hinzuzufügen.
- Greifen Sie auf Ihre App-Schublade zu und finden Sie sie Ausblick.
- Tippen und halten Ausblick und auswählen Deinstallieren.
- Wählen OK in der Aufforderung, die App zu deinstallieren.
- Offen Google Play Storesuchen nach Microsoft Outlookund tippen Sie auf Microsoft Outlook.
- Klopfen Installieren um die Outlook-App auf Ihrem Telefon zu installieren.
- Offen Ausblick und melden Sie sich mit Ihrem E-Mail-Konto an.
Laden Sie eine ältere Version von Outlook herunter und verwenden Sie sie
Wenn selbst die Neuinstallation der App Ihr Problem nicht behoben hat, liegt möglicherweise ein Kernproblem der Outlook-App vor. In diesem Fall können Sie versuchen, eine ältere Version der App zu verwenden und sehen, ob das für Sie funktioniert.
Es gibt mehrere sichere APK-Downloadseiten, von denen Sie eine etwas ältere Version der Outlook-App herunterladen können. Anschließend können Sie die APK-Datei installieren, um Outlook auf Ihrem Telefon zu erhalten. Dies funktioniert genau wie beim Herunterladen von Apps aus dem Play Store, außer dass Sie eine ältere (aber funktionsfähige) Version der App erhalten.
Lassen Sie sich von Outlook-Problemen auf Android nicht mehr belasten
Wenn Sie Outlook als primären E-Mail-Client verwenden und die App nicht mehr funktioniert, ist das wirklich frustrierend, da Sie Ihre wichtigen E-Mails nicht senden oder empfangen können. Glücklicherweise gibt es mehrere Methoden, um Outlook wieder in Form zu bringen, wie oben erläutert. Viel Glück!