Ihr Computer friert von Zeit zu Zeit ein, insbesondere wenn Sie Microsoft Windows 10/11 oder eine ältere Version von Windows ausführen. Alle Computerabstürze werden von Ihrem Betriebssystem aufgezeichnet, was Ihnen helfen kann zu verstehen, was behoben werden muss. Der Schlüssel ist jedoch zu wissen, wo man nach diesen Aufzeichnungen suchen muss.
Unter Windows werden Sie feststellen, dass Ihr Computerbildschirm für einen Moment blau wird, bevor er abstürzt. Der berüchtigte „Blue Screen of Death“ (BSOD) ist ein sicheres Zeichen dafür, dass etwas auf Ihrem Computer repariert werden muss.
In einigen Fällen verschwindet der blaue Bildschirm jedoch sehr schnell. Sie können den Fehlercode zur Fehlerbehebung nicht aufzeichnen, aber Sie können dennoch Details zur Ursache des Absturzes finden. Genau das besprechen wir in diesem Leitfaden.
Mögliche Gründe, warum Ihr Computer abgestürzt oder eingefroren ist
- Fehler oder RAM oder Festplatte
- Überhitzung
- Viren oder Malware
- Falsche, fehlerhafte, veraltete oder beschädigte Gerätetreiber
- Schwache oder schwankende Stromversorgung
- Gelegentlich eine Software von Drittanbietern
Nachdem Sie nun die möglichen Gründe kennen, die zu Systemabstürzen führen können, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie feststellen können, was Windows 10 verursacht hat. Erst wenn Sie die Ursache ermittelt haben, können Sie Windows reparieren und verhindern, dass es in Zukunft abstürzt.
Suchen Sie in der Zuverlässigkeitsüberwachung nach kritischen Ereignissen
Windows hat den Reliability Monitor ab Windows 7 eingeführt und ist seitdem der schnellste und benutzerfreundlichste Weg, um System- und App-Abstürze zu finden.
Beachten Sie jedoch, dass die Zuverlässigkeitsüberwachung nicht explizit angibt, was den Absturz verursacht hat. Es ist hilfreicher, sich die Ereignisse anzusehen, die vor oder um den Absturz herum aufgetreten sind, damit Sie versuchen können, eine mögliche Ursache einzugrenzen.
Sie können die Zuverlässigkeitsüberwachung öffnen, indem Sie im Startmenü danach suchen. Typ Verlässlichkeit in der Suchleiste des Startmenüs und wählen Sie Zeigen Sie den Zuverlässigkeitsverlauf an unter Windows 10 oder 11.
Sobald die Zuverlässigkeitsüberwachung geöffnet ist, können Sie tagesweise Spalten mit dem aktuellen Datum ganz rechts und den Ereignissen an jedem dieser Tage sehen. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Wochenansicht auszuwählen, indem Sie auswählen Wochen von oben links.
Einfrieren und Abstürze werden durch ein X in einem roten Kreis dargestellt. Sie sind die kritischen Ereignisse, nach denen Sie in der Zuverlässigkeitsüberwachung suchen, während Sie versuchen, herauszufinden, was das Absturzproblem verursacht hat.
Unten werden auch kritische Ereignisse aufgelistet – doppelklicken Sie auf ein Ereignis, um weitere Informationen über die Ursache zu erhalten. Im folgenden Fall sagt das Ereignisprotokoll beispielsweise, dass Windows wegen OneDrive nicht mehr reagiert.
Sie können auch die Ereignisanzeige anzeigen, um zu überprüfen, warum Ihr Computer abgestürzt ist. In der Ereignisanzeige erhalten Sie jedoch dieselben Informationen wie in der Zuverlässigkeitsüberwachung.
Zeigen Sie Absturzprotokolle in der Ereignisanzeige an
Sie können die Ereignisanzeige verwenden, um nach Fehlern, Warnungen und Systemmeldungen zu suchen, die direkt vor dem Absturz von Windows 10 generiert wurden. Die Ereignisanzeige kategorisiert Ereignisse wie folgt:
- Informativ: Normale Ereignisse, bei denen ein Prozess erfolgreich ausgeführt wurde, fallen in diese Kategorie.
- Warnung: Ereignisse in dieser Kategorie können möglicherweise in Zukunft zu einem Problem führen, obwohl sie derzeit nicht zu Fehlern geführt haben.
- Fehler: In dieser Kategorie finden Sie Prozessfehler und -abstürze.
Um auf die Ereignisanzeige unter Windows 10 und 11 zuzugreifen, geben Sie ein Ereignisanzeige in das Suchfeld des Startmenüs und drücken Sie Eintreten um die beste Übereinstimmung auszuwählen.
Beim Starten der Ereignisanzeige sehen Sie eine Liste in der linken Seitenleiste. Sie finden Absturzprotokolle für ein BSOD-Ereignis oder Ihren PC, der aus anderen Gründen abstürzt, in der Windows-Protokolle > System Sektion.
Sie sehen jetzt alle Veranstaltungen aufgelistet, aber wenn Sie nicht Hunderte von Veranstaltungen durchsuchen möchten, wählen Sie einfach die aus Eben Label oben in der ersten Spalte, und es bringt alle kritischen Ereignisse an die Spitze.
Alternativ können Sie eine benutzerdefinierte Ansicht erstellen, um kritische Ereignisse zu filtern und zu finden. Sie können dies tun, indem Sie auswählen Benutzerdefinierte Ansicht erstellen aus der rechten Seitenleiste der Ereignisanzeige. Es erscheint ein neues Fenster.
Wählen Sie die relevante Dauer basierend darauf, wann das Absturzereignis aufgetreten ist, aus der Dropdown-Liste neben aus Geloggt Möglichkeit. Überprüf den Fehler Kasten in der Ereignisebene Optionen und wählen Sie aus System aus dem Dropdown-Menü neben dem Per Protokoll Möglichkeit.
Wenn Sie fertig sind, wählen Sie aus OK.
Benennen Sie die Ansicht und fügen Sie bei Bedarf eine Beschreibung hinzu. Auswählen OK erneut, um die Ansicht zu erstellen.
Sie sehen nun die gefilterten Ereignisse in der Ereignisanzeige. Suchen Sie nach Ereignissen rund um den Bluescreen-Fehler oder den PC-Absturz, um zu sehen, was das Problem verursacht hat.
Anzeigen von Fehlerprotokollen mit PowerShell
Sie haben auch die Möglichkeit, Fehlerprotokolle unter Windows mit PowerShell zu extrahieren. Suchen nach Power Shell im Startmenü und starten Sie Windows PowerShell.
Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in die PowerShell ein:
Get-EventLog -System protokollieren | wobei {$_.entryType -match „Fehler“}
Der Befehl ruft das gesamte Ereignisprotokoll ab. Wenn Sie jedoch nur 30 Einträge haben möchten, verwenden Sie den folgenden Befehl:
Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error
Beide Befehle rufen Systemereignisse ab, die in der Ereignisanzeige als Fehler kategorisiert wurden.
Wie behebt man ein Absturzproblem unter Windows 10 oder 11?
Die Lösung für das Absturzproblem hängt von der Ursache ab. Nachdem Sie die Ursache mit einer der oben genannten Methoden ermittelt haben, wählen Sie einen relevanten Fix aus, um das Absturzproblem auf Ihrem Computer zu beheben:
- Neustart: Fahren Sie Ihren PC herunter, geben Sie ihm eine Minute Zeit und drücken Sie erneut den Netzschalter. Oft genügt ein Neustart, um ein Problem zu beheben.
- Treiber aktualisieren: Wenn Ihr BSOD-Fehler „Driver Overran Stack Buffer“ oder „Driver Power State Failure“ lautet, kann das Aktualisieren der Treiber hilfreich sein.
- CPU-Übertaktung deaktivieren: Wenn Ihr Computer aufgrund einer überhitzten CPU abstürzt, entsperren Sie ihn über das BIOS oder verwenden Sie ein Drittanbieter-Tool für den Überhitzungsschutz.
- Virenschutz deinstallieren: In einigen Fällen könnte Ihr Antivirus der Übeltäter sein. Versuchen Sie, es zu deinstallieren, um zu sehen, ob es das Problem behebt.
- SFC: Wenn Windows abstürzt, weil eine Systemdatei auf Ihrem PC fehlt, können Sie den Befehl System File Checker (SFC) in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten verwenden, um das Problem zu beheben: sfc /scannen.
- Chkdsk: Chkdsk ist ein integriertes Befehlszeilenprogramm, das Ihre Festplatte auf Dateisystemfehler und fehlerhafte Sektoren überprüft. Um Abstürze zu beheben, die durch Dateisystemfehler oder fehlerhafte Sektoren verursacht wurden, geben Sie ein cmd Klicken Sie im Startmenü mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie aus Als Administrator ausführen. Führen Sie dann den folgenden Befehl aus: chkdsk D: /f /r /x
- Systemwiederherstellung: Wenn Ihr PC über einen Wiederherstellungspunkt verfügt, können Sie Ihren PC mithilfe der Systemwiederherstellungsfunktion auf seinen vorherigen Betriebszustand zurücksetzen.
Wenn Sie jedoch überhaupt nicht in Windows booten können oder der Absturz direkt beim Start auftritt, müssen Sie zuerst in den abgesicherten Modus booten.
Muss ich mir wegen des Absturzes Sorgen machen?
Ein einmaliger Absturz ist nichts, worüber Sie sich allzu große Sorgen machen sollten. Ein Fehler im neuen Windows-Update oder ein fehlerhafter Treiber können einen Absturz verursachen, aber es ist meistens, wenn auch nicht immer, ein Einzelfall. Wenn Ihr Computer jedoch wiederholt abstürzt, sollten Sie Ihren Fehlerbehebungshut aufsetzen.
Das Anwenden generischer Korrekturen, wenn Ihr Computer einfriert oder abstürzt, verschwendet viel Zeit, oft ohne nennenswerte Fortschritte bei der Behebung eines Problems. Die in diesem Handbuch besprochenen Tools helfen Ihnen, die möglichen Ursachen einzugrenzen, sodass Sie zumindest versuchen können, eine geeignete Lösung zu finden.