Da fast jeder WhatsApp für die Kommunikation verwendet, kann es problematisch sein, eine wichtige Nachricht zu verpassen. Es gibt verschiedene Gründe, warum WhatsApp auf Ihrem iPhone (iOS) oder Android-Telefon nicht funktioniert. Wir zeigen Ihnen einige Möglichkeiten, das Problem zu beheben.
Es gibt mehrere häufige Gründe, warum WhatsApp nicht funktioniert: Die Plattform ist ausgefallen, Ihr installierter Client hat ein Problem oder Ihre Internetverbindung funktioniert nicht. Wir werden all diese Probleme durchgehen.
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert
Wenn WhatsApp nicht mehr funktioniert, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass sie funktioniert. Das liegt daran, dass WhatsApp zum Senden und Empfangen Ihrer Nachrichten auf das Internet angewiesen ist.
Eine Möglichkeit, den Status Ihrer Internetverbindung zu überprüfen, besteht darin, einen Webbrowser auf Ihrem Gerät zu öffnen und eine Website wie Google zu starten. Wenn Ihr Gerät die Website lädt, funktioniert Ihr Internet.
Wenn Ihr Telefon die Website nicht laden kann, haben Sie Internetprobleme. Sie können versuchen, diese Probleme selbst zu beheben, oder sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden.
2. Schließen Sie WhatsApp und öffnen Sie es erneut
Die kleinen Störungen von WhatsApp können Sie daran hindern, Nachrichten zu senden oder zu empfangen. Das Gute ist, dass Sie die meisten dieser kleineren Probleme lösen können, indem Sie die WhatsApp-App schließen und erneut öffnen.
Schließen Whatsapp Warten Sie auf Ihrem Telefon einige Sekunden und starten Sie die App erneut.
3. Überprüfen Sie, ob WhatsApp ausgefallen ist
Die Server von WhatsApp sind möglicherweise ausgefallen, was dazu führt, dass Ihre Nachrichten nicht gesendet oder empfangen werden. Dafür gibt es verschiedene Gründe.
Sie können überprüfen, ob die Plattform vor Ausfallzeiten steht, indem Sie eine Website wie DownDetector verwenden. Diese Seite sollte Ihnen mitteilen, ob die Server von WhatsApp irgendwelche Probleme haben. Wenn dies der Fall ist, können Sie nichts weiter tun, als darauf zu warten, dass das Unternehmen diese Serverprobleme löst.
4. Überprüfen Sie, ob WhatsApp Ihr Konto gelöscht hat
Wenn Sie in den letzten 120 Tagen in der WhatsApp-App inaktiv waren, hat das Unternehmen Ihr Konto möglicherweise gelöscht. Dies kann der Grund sein, warum Sie die App auf Ihrem Telefon nicht verwenden können.
Wenn das bei deinem Konto passiert ist, musst du dich mit der WhatsApp-App auf deinem iPhone oder Android-Telefon für ein neues Konto anmelden.
5. Starten Sie Ihr Telefon neu
Kleinere Probleme Ihres Telefons können zu Störungen bei WhatsApp führen, wodurch die App nicht richtig funktioniert. In diesem Fall können Sie Ihr Telefon neu starten, um diese kleinen Störungen zu beheben.
Starten Sie ein iPhone neu
- Halten Sie auf einem iPhone mit Home-Taste die gedrückt Seite Schaltfläche und ziehen Sie den Schieberegler. Schalten Sie dann Ihr Telefon wieder ein, indem Sie gedrückt halten Seite Knopf.
- Halten Sie auf einem iPhone mit Face ID eine der beiden Tasten gedrückt Volumen Knopf und die Seite Schaltfläche und ziehen Sie dann den Schieberegler. Schalten Sie Ihr Telefon wieder ein, indem Sie gedrückt halten Seite Knopf.
Starten Sie ein Android-Telefon neu
- Halten Sie die gedrückt Leistung Schaltfläche, um auf die zuzugreifen Leistung Speisekarte.
- Wählen Neustart im Menü.
6. Aktivieren Sie Hintergrunddaten für WhatsApp
WhatsApp benötigt einen Internetzugang, auch wenn Sie die App nicht aktiv nutzen. Dies liegt daran, dass die App ständig nach eingehenden Nachrichten suchen muss.
Ihr iPhone oder Android-Telefon hat WhatsApp möglicherweise den Internetzugriff im Hintergrund verweigert, was dazu führt, dass die App nicht vollständig funktioniert. Aktivieren Sie in diesem Fall die Hintergrunddatenoption Ihres Telefons für diese Instant Messaging-App, und Ihr Problem wird behoben.
Aktivieren Sie Hintergrunddaten für WhatsApp auf einem iPhone
- Offen Einstellungen und gehe hinein Allgemein > Hintergrund App aktualisieren.
- Aktivieren Sie die Option für Whatsapp.
Aktivieren Sie Hintergrunddaten für WhatsApp auf einem Android-Telefon
- Offen Einstellungen und auswählen Apps & Benachrichtigungen > Whatsapp.
- Wählen Mobile Daten & WLAN.
- Mach das … an Hintergrunddaten Möglichkeit.
7. Löschen Sie den Cache von WhatsApp auf Ihrem Android-Telefon
WhatsApp speichert und verwendet Cache-Dateien auf Ihrem Telefon, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Manchmal werden diese Cache-Dateien beschädigt, was zu einer Fehlfunktion der App führt.
Glücklicherweise können Sie die Cache-bezogenen Probleme lösen, indem Sie den Cache Ihrer App leeren. Sie können dies nur auf Android-Telefonen tun, da das iPhone das Löschen des App-Cache nicht zulässt.
- Offen Einstellungen und navigieren Sie zu Apps & Benachrichtigungen > Whatsapp.
- Wählen Speicher & Cache auf der WhatsApp-App-Seite.
- Wählen Cache leeren um den App-Cache zu löschen.
- Offen Whatsapp.
8. Geben Sie den Speicher Ihres Telefons frei
Da WhatsApp Ihre Nachrichten lokal auf Ihr Telefon herunterlädt und speichert, benötigen Sie freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät. Nicht genügend Speicherplatz kann dazu führen, dass WhatsApp keine eingehenden Nachrichten empfängt.
Sie können das beheben, indem Sie den Speicherplatz Ihres Telefons analysieren und die unerwünschten Dateien entfernen.
Löschen Sie den Speicher des iPhones
- Offen Einstellungen und zugreifen Allgemein > iPhone-Speicher.
- Analysieren Sie den Speicher Ihres Telefons.
- Entfernen Sie die unerwünschten Elemente, um wertvollen Speicherplatz freizugeben.
Löschen Sie den Speicher von Android
- Offen Einstellungen und tippe Lagerung.
- Wählen Geben Sie Speicherplatz frei.
9. Aktualisieren Sie WhatsApp auf Ihrem Telefon
WhatsApp funktioniert möglicherweise nicht, weil Sie eine alte Version der App verwenden. Dies ist normalerweise der Fall, wenn Sie eine App-Version verwenden, die vor vielen Monaten gestartet wurde.
Das Beheben dieses Problems ist einfach, da Sie lediglich den jeweiligen App Store Ihres Telefons verwenden müssen, um die WhatsApp-App zu aktualisieren.
Aktualisieren Sie WhatsApp auf einem iPhone
- Öffne das Appstore.
- Wähle aus Aktualisierung Registerkarte unten.
- Wählen Aktualisieren neben WhatsApp Messenger.
Aktualisieren Sie WhatsApp auf einem Android-Telefon
- Öffne das Google Play Store.
- Suchen und auswählen Whatsapp.
- Klopfen Aktualisieren um die App zu aktualisieren.
Beheben Sie die defekten Funktionen von WhatsApp auf Ihrem iPhone oder Android-Telefon
WhatsApp funktioniert möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht auf Ihrem Smartphone. Möglicherweise möchten Sie das Problem so schnell wie möglich beheben, wenn Sie sich für Ihre wichtigen Mitteilungen auf diese App verlassen.
Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, eine fehlerhafte oder nicht funktionierende WhatsApp-App zu umgehen. Verwenden Sie eine oder mehrere der oben genannten Methoden und Ihre App sollte funktionieren. Dann können Sie mit Ihren Freunden und Ihrer Familie chatten!